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		<title>Search Results Design: Best Practices and Design Patterns &#124; Smashing Magazine</title>
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		<pubDate>Wed, 02 May 2012 09:32:17 +0000</pubDate>
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		<title>testg</title>
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		<pubDate>Wed, 02 May 2012 05:37:22 +0000</pubDate>
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		<title>电子商务指南&#8212;&#8212;可用性、追加销售、交叉销售&amp; 转化</title>
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		<pubDate>Thu, 13 Jan 2011 02:26:38 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[本文完整的探讨了电子商务Web应用（E-Commerce Web Application）设计中的主要方面，包括可用性（Usability）、追加销售（ Up-sell）、交叉销售（ Cross-sell）和转化（Conversion），包括如何吸引访客、激发访客对商品的兴趣、改进结账流程和引入其它可促进商品销售的营销策略。 名词解释： 可用性（Usability）：是交互式IT产品/系统的重要质量指标，指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少出错和令人满意的程度。即用户能否用产品完成他的任务，效率如何，主观感受怎样，实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品竞争力的核心。 追加销售（Up-sell）：在同一个客户的相同购买需求上进行开掘和扩展。例如，说服买笔记本电脑的顾客购买更新更贵的笔记本电脑。 交叉销售（Cross-sell）：在同一个客户身上发现不同的购买需要，进行推销。例如，向购买高尔夫俱乐部会员证的顾客推销名车、游艇。 转化（Conversion）：当一个潜在客户进行了一次商家期望的行动，即进行了一次转化。 第一部分 当用户来到电子商务网站时，他想要快速准确的找到自己想要的东西。如果用户是通过浏览（关于搜索见后文），则必须要提供给用户一个精心设计的分类导航。如果分类导航容易让用户迷失或难以理解，那么很可能就会丢失这个潜在客户。 所以，如何对产品进行分类组织和展现，对销售业绩有着重要影响。 商品分类（Product Categories）...]]></description>
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		<title>学习Web无障碍设计</title>
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		<pubDate>Sun, 26 Sep 2010 03:52:54 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Web无障碍设计（Accessibility in Web design，也叫网站可及性 ）是要让所创建的网站对所有用户都可用/可访问，不管用户的生理/身体能力如何、不管用户是以何种方式访问网站。 在本文中，我们来探讨：web无障碍设计的相关概念、增强网站可及性的目前的初步行动、让网站更具有可及性的指南。 &#160; 为什么无障碍如此重要（帮助残障人士） 为什么不是所有网站都能无障碍访问？你可能也会问自己为什么存在“无障碍”的问题，为什么不是所有网站都能让所有用户无障碍访问？要进行无障碍设计有许多不同原因，其中包括残疾人用户的需求、不同的人访问和使用互联网的不同途径和方式。 视障用户 视障用户包括色盲用户、完全失明用户（盲人）。如果图片不带有相关文字描述，则视障用户在理解图片方面会存在问题。如果图片没有文字描述，看不见图片的盲人用户就无法知道图片表达的是什么。色盲用户在识别设计元素（包括文字）方面也会存在问题，因为色盲用户所能识别的色彩不足以辨别所有的设计元素（包括背景色和页面颜色）。 所开发的网站，如果没有考虑到适应于屏幕发音阅读器（读屏软件,如JAWS ）或“非可视”浏览器（或叫声音浏览器、读屏浏览器，如MozBraille）。读屏浏览器是一个可以发音阅读出网站的浏览器，帮助有视觉障碍的用户访问网站。一个在可视浏览器（如IE）上看起来良好的网站，在读屏浏览器下可能听起来非常糟糕。 听障用户 听障用户在听觉上存在问题。用声音传达的信息无法被听障用户所理解，简单解决方法是提供另外途径的信息传达方式，而不仅仅是声音，例如用文字描述、用图片。...]]></description>
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		<title>如何写好产品需求文档PRD</title>
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		<pubDate>Fri, 17 Sep 2010 02:17:16 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[十步做好产品需求文档 做好产品需求文档的这十步，是经过长期的实践经验和反复验证而得到的。可能这里描述的不是很全面，但他已经足够让你做一个成功的产品需求文档。做好这几步花费的时间要以项目的大小、复杂程度、个体学识、基本技能熟练度而定。 第一步：做好准备工作 你要做的是一个让人无可争议的产品，为了做好他，你必须做好前期的准备工作。你需要去了解你的顾客、竞争对手、产品团队的实力和需要的技术。你需要从顾客、用户、竞争对手、分析师、产品团队、销售队伍、市场、公司职员等收集他们能发现的问题和可能的解决办法。这里有很多的工作需要你去完成,在“成功的产品背后”这篇文章中有详细的描述。 建立良好的交流也非常重要，它会影响着产品团队。如果你的准备工作做的够好，你也会变得越来越有信心和说服力。 第二步：确定产品目标 任何一个好的产品都开始于一个需求。你必须清楚的了解这个需求，你的产品如何达到这个需求。 产品经理需要提出一个清晰、简明的价值主张，让它很容易被接受，要让产品团队、管理人员、用户、市场人员清楚的明白这个产品到底是什么意图。虽然这听起来很简单，但是也只有少数产品才有这样的价值主张。考虑“velevator pitch ”(电梯间演讲、电梯行销)测试。假设你在做电梯的时候遇到公司CEO，他问你产品的意图是什么，你能在电梯到达之前回答这个问题吗？如果不能，你就还有工作需要做。也许是你的说明没有针对性，他可能表现出来和其他产品做的没有什么明显区别；也许你提出的观点不能和你的用户产生共鸣；也许你解决的是一个非常规的问题，可能你想应用一种技术。这个价值主张可能需要满足公司的产品战略。注意你不需要阐述太多的细节，从某些方面来说，一个有价值的观点应当是越简洁越好。 产品需求需要确切的指出这个产品发布的目标，同样的这个目标也有优先之分。例如，你的目标可能是：1）易用，2）零售价不足$100，3）和前期产品很好的结合。然后你需要说明如何去度量。对于“易用”这样的目标，你需要明确指出产品可用性达到某个水平。这是通常用目标用户来定义。可用性工程师能测算出你的产品对目标用户的可用性，也测算出可用性问题的严重程度，同样你可以说明没有重大的可用性问题。 这里的关键就是让每个人都知道产品成功的时候是什么样，还有给产品团队在设计和实施中遇到问题如何进行取舍的指导。 第三步：定义用户模型、用户目标和用户任务 现在你已经明白你想要解决什么问题，下接下来就要深入了解目标用户和顾客，在这步中，和你的PD（产品设计）紧密联系非常重要。 用户模型...]]></description>
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		<title>几点改善电子商务网站用户体验的建议</title>
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		<pubDate>Fri, 20 Aug 2010 09:53:58 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[良好用户体验是增加电子商务网站收入或商品销量的关键，然而影响网站用户体验的因素众多，你自己很难客观的或以一个用户的视角去看待你的网站。然而我们可以遵循以下一些方面去改善我们的电子商务网站。 1.结账越方便快捷越好（Easier Checkout） 在网络上购买东西，没有理由让用户那么困难。因为很多用户就是因为线下买东西结账太麻烦而到网络上购买东西（如果你到某些大型商场排队结账过，你就深有体会）。所以电子商务网站的结账过程一定要简单快速，决不能要求用户填写或阅读一大堆信息，这比用户在线下排长长的队伍付款还要受伤。要让用户无需注册或登录，就可以购买物品。你得想尽办法让用户的结账过程更快速、更友好。 2. 提供真实联系方式（Contact Information） 在网站上的显目位置提供真实的联系方式，当用户遇到问题或有疑问时，可以方便准确的知道该拨打什么电话或向哪个地址发送邮件。 3. 更快的加载速度（Faster Load Time） 成百上千的网站在卖同样的商品，所以不要指望用户能耐心等待打开你的慢腾腾的网站。改进网站速度是改善电子商务网站的最重要的一个方面。不要因为速度而让顾客跑掉。 4. 方便的找到商品，并提供了解商品的充足信息（Product...]]></description>
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		<title>Etsy.com：5年创造上亿价值的秘密</title>
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		<pubDate>Thu, 19 Aug 2010 05:15:15 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Etsy网站严格执行着一条准则：拒绝批量生产的产品。在网站上，你可以买到手提包，但不是LV或爱马仕；你可以买到衬衫，但不是拉夫。劳伦。在Etsy，所有商品都是原创的手工制品，所以，你完全可以说它是一个美国版的手工艺品淘宝网。 网络版创意集市 阿里巴巴旗下的淘宝网主要针对中国国内用户，并且成功地覆盖了中国绝大部分网购人群。但网络的无界限，让越来越多人看到了充斥在世界各地的创意和个性。正当对批量、雷同的产品渐渐感到麻木时，一个叫Etsy的网站跳进了他们眼里，就像为他们的生活注入了一支兴奋剂。 Etsy网站并没有淘宝、eBay等主流电子商务网站知名，但它却以独特的经营角度，多样的盈利模式，为大家提供了非一般的网络服务。 在Etsy网站交易的产品五花八门，服饰、珠宝、玩具、摄影作品、家居用品……只是，这些产品有个共同的前提：原创、手工。所以，Etsy聚集的不是普通人，而是一大批极富创意的手工达人和才华横溢的设计师，他们不仅在网上创造属于自己的品牌，开店销售自制手工艺品，还参加网络社区交流，进行线下聚会，参加Etsy赞助的工艺品集市或展览。因而，Etsy对卖家的价值已经不能仅仅用金钱来衡量，它更多的是对手工业者团体的一种联系。 2008年，来自150个国家、超过300万的顾客在Etsy网站购买了大约8750万美元的商品。2009年，Etsy卖出超过1亿件商品。一组组数据充分显示，在这个充斥着连锁商店和零售中心的时代，独一无二的手工制品依然有着巨大的市场。 三个臭皮匠顶个诸葛亮 不得不承认，Etsy确实是世界最大的手工制品在线交易市场，同时，也潜力无限。说来有点令人难以置信，这个在美国《时代》周刊评选的“2009年度50大最佳网站”排行榜上居于有利位置的年轻网站居然是三个年轻小子创建的。 2005年，24岁的罗布。卡林和两个兴趣相投的朋友一起创建了Etsy，总部设在美国纽约布鲁克林，他们的宣言是：为爱好手工制品的人们提供交易和交流场所。为了配合网站的手工艺术风格，公司里几乎所有东西都是由员工自己制作或挑选的。编写电脑程序、连接电缆，连大小家具都是在街边小店淘到的极品。 也许因为从小偏爱古怪的手工制品，促使罗布。卡林创建了Etsy网站。他出生在波士顿，父亲是个木匠，卡林从小也喜欢自己动手，每当回忆起自己的第一件手工作品，卡林都这样形容：“它总是散发着神奇的光环。” 卡林最终毕业于纽约大学古典学专业，“我对建网站一无所知，但我敢于为爱好而尝试。”卡林说，在建立Etsy前，他在另外一个手工网站工作，看到了手工艺术品市场的需求。于是，他和几个朋友一起给Flicker的创始人巴特菲尔德夫妇写了封信，其独特的想法引起了这对创建世界上最受欢迎的照片分享网站的夫妻的注意。2006年，巴特菲尔德夫妇邀请Etsy团队到旧金山，在那一个月里，巴特菲尔德夫妇给了卡林等人很多关键性指导，并帮助他们筹到了61.6万美金作为运作资金。 即便如此，在网站刚开始运营时，也非常艰难，尤其驾驭这个团队的还是几个阅历并不丰富的年轻人。“对我们来说实在太困难了。”卡林说，网站上的卖家和买家经常会抱怨网站技术上的问题、糟糕的售后服务等。 可以说，Etsy最初发展并不理想，足足两年，才在线卖出了100万件商品。2008年7月，卡林找到玛丽亚。托马斯，将网站CEO的身份转交给这位国家公共电台数码媒体的前任掌门，并请来雅虎高管查德。迪克森担任网站的技术总裁。在这两人的并肩奋战下，Etsy的销售量迅速翻番。2009年4月，Etsy用户在全球最具影响力的微型博客网站Twitter发起名为“etsy day”的宣传活动，一时间，Etsy网站备受关注。 Etsy渐渐走向盈利，2009年底，卡林重新接过网站CEO一职。...]]></description>
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		<title>N个优秀电子商务界面设计</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Aug 2010 09:54:47 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[用户体验对所有网站都很重要，但对于访问者们要进行购物的电子商务网站（ecommerce websites）尤其重要。糟糕的用户体验，会让访问者难以找到想要购买的商品、购物过程中感到迷惑，最终导致销量下降。要设计良好用户的网络商店，聪明的做法是多多参考那些优秀的电子商务网站，吸取和激发灵感，根据自身需求进行创新，创造出符合自身需求的杰出电子商务界面。 Free People Rapha Mouse to Minx eties Ralph Lauren White + Warren Itself...]]></description>
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		<title>电子商务网站设计的收录和参考</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Aug 2010 09:52:14 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[电子商务]]></category>

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		<description><![CDATA[如果你在设计一个电子商务网站或应用，那么你可以去ecommr.com看看，这里收录了很多电子商务界面和设计元素。Ecommr.com上将界面截图分类为如“添加到购物车（Add to cart）”、“E-mail营销（E-mail marketing）”、“尺寸图（Size charts）”等，帮助你如何更好设计你的网店。 你也可以经常到cartfrenzy.com看看，这里收录了目前比较优秀的电子商务网站设计界面，并且会不断更新。]]></description>
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		<title>15个电子商务设计中常犯的错误并如何避免它们</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Aug 2010 07:52:27 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[在线销售能为许多生意开拓巨大的市场。你的商铺可以全天候营业并且服务于全球市场，而无需在直邮与呼叫中心投资金，它可以引爆你的生意。设计电子商务网站时有许多东西值得注意。电子商务不像将某些购物软件那样将产品放进数据库那么简单。 每天有许多在线零售商会犯许多错误，通过详尽的规划可以避免其中的大多数错误。甚至你已经犯了其中的一些错误，而大多数的都可简单的加以纠正。避免这些错误将极大的提高你顾客的购物体验。 下面是15个电子商务设计中最常犯的错误，并给出如何避免或修正这些错误的建议。开始新电子商务项目或思考如何改进当前的商务网站之前了解这些建议，并遵循这些建议。 1、缺少产品详细信息 2、隐藏联系信息 3、很长或令人迷惑的付款流程 4、需要注册帐号来下订单 5、不合格的网站搜索功能 6、缺少客服选项 7、产品图过小 8、仅有一张图 9、糟糕的购物车设计 10、付款方式不多 11、没有相关产品 12、令人疑惑的导航...]]></description>
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